[Guest post] “Problème de paramétrage” says Canal+ Canal Sat to furious football fans

A reader sent me the following to be published on the blog. After a look at the official Facebook page of the Canal + / Canal Sat, I realized that a hell lot of people were as angry as my guest writer of today.

Here goes his article:

It is becoming a fashion for Canal Sat Maurice to advertise for football and not broadcast it. At least, this is the impression that I have personally. For the last 3 weeks, it occurred at least 3 times that Canal Sat advertised for football matches to start at a given time, and then failing to comply with their own schedule. The match for Manchester V West ham, despite being broadcasted as being a live match, started with a 1 hour delay and had a ‘live’ logo on the broadcast.

Silence radio on behalf of the customer care?

The customer care for Canal Sat Maurice seems like looking for a needle in Sahara desert.  They are utterly useless and don’t give a damn about their customers.

Some opinions of other subscribers on theFacebook page:

 Their communiqué

A few hours earlier, Canal Sat finally published a communiqué on their facebook page:

“Cher Abonné fan de foot,

Nous sommes tout à fait navrés de l’incident qui s’est produit hier soir, qui vous a empêchés de regarder les 2 matchs en direct « MAN UTD / WEST HAM » et « TOTTENHAM / LIVERPOOL» prévus le 28/11 à 23h50 sur FOOT+ 1 et FOOT+ 2.

Après enquête auprès de Paris, il s’avère que c’est un problème de paramétrage des chaînes Foot+ en régie finale qui a causé un décalage d’une heure des programmes, induisant le différé des directs prévus.

MC Vision vous présente ses sincères excuses pour la gêne occasionnée suite au différé d’une heure de ces matchs.Nous avons repris ce cas avec le diffuseur pour action et ce problème de paramétrage est désormais résolu. Nous tenons également à vous rassurer que nous comprenons vos attentes de pouvoir vivre le meilleur des matchs de l’English Premier League sur nos chaînes. A cet effet, les chaînes FOOT+ 1 et 2 ont enrichi nos bouquets depuis le 27/11.Les 2 chaînes proposent une sélection des meilleures affiches de l’English Premier League, de la Champions League, de l’EUROPA League, du Calcio et de la Ligue 1. Des magazines exclusifs avec des résumés de toutes les rencontres sont multi diffusés, ainsi que le meilleur de la LIGUE 1 et de la Série A et des soirées spéciales pour revoir les matchs en rediffusion que vous auriez ratés pendant le WE. Également au rendez-vous, l’émission TALENTS D’AFRIQUE sur Foot+2.Bien à vous,Bénédicte”

Ending this post

Meilleur du foot? My foot! You should rename your publicités to “publicités mensongères.”

It is high time to throw Canal Sat and opt for DSTV, despite the latter is expensive, you’re guaranteeing to have LIVE FOOTBALL MATCHES. Something that Canal Sat is failing every week!

Any furious subscriber reading this blog too?

  • http://themediaguru.blogspot.com carrotmadman6

    Simple. Stream. :)

  • http://www.Muzzonline.com/ Muzzammil Nabybaccus

    When companies aim way too higher about making profits, thats what happen in the end, well, it sucks for subscribing to satellites tv after such response

  • Preetesh Prayag

    ki vrai ti gagne sa tard?? chance pn atan ziska minuit!! ti pu pik n super kriz asoir saaa :/ :/

  • Tushal

    Wai match ti commenC avec une heure de retard.

  • http://profiles.google.com/akashsky Akash Gura Goredo

    @ Muzzammil:

    Profits??

    If you watch the advertisements on CanalSat channels, you’ll see offers like “Tout CanalSal pour 30EUR par mois” but how come that the same thing is sold at Rs 1,790 per month here?

    ABNORMAL profits, my dear Sir!

  • Roshan

    pas zis ene fois inn arrive sa!!! entour le cas, Canal+ so service pas ditou!!

  • yurit0s

    ban la p asizer dans biro et bez cash !!!